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Gestion du stress - Burn Out

                                                  

Objectifs

  • Connaître les différents types de stress et leurs symptômes
  • Analyser les situations facteurs de stress

  • Mieux gérer les situation sources de stress

  • Développer ses capacités d’attention et de communication

  • Avoir un regard sur soi plus lucide et plus développé

  • Connaître les moyens de préserver ou de retrouver son équilibre

  • Développer plus de bien-être et d’efficacité



Durée

  • 2 jours soit 14 H



Lieu


  • Locaux FITE ou en entreprise



Contenu


1/ INTRODUCTION

  • Qu’appelle-t-on "risques psychosociaux" ?

  • Les préjudices du stress et des risques psychosociaux au travail en chiffre


2/ LES SOURCES D’EQUILIBRE

  • Connaître les besoins émotionnels et relationnels fondamentaux

  • Les composants de l’équilibre psychique


3/ STRESS ET MAL ETRE

  • Définition du stress et du burn-out

  • Les différents types de stress (y compris le burn-out)

  • Les effets sur la santé: symptômes physiques, émotionnels, intellectuels, comportementaux et accidents


4/ LES INDICATEURS DE STRESS

  • Santé, absentéisme, taux de cotisation accidents et maladies professionnelles

  • Ambiance et relations sociales (cas de violence, harcélement, suicides, etc)

  • Gestion des ressources humaines

  • Qualité de production de service


5/ LES CAUSES EXTERNES DU STRESS

  • Différentes raisons liées au déséquilibre

  • Comment en est-on arrivé là?

  • Fragilité individuelle ou collective ?


6/ LES CAUSES INTERNES DU MAL-ETRE

  • Nos conflits intérieurs liés au passé de chacun

  • Principes de pulsion de vie et de survie

  • L’égo et la personnalité

  • Les moyens de compenser les manques


7/ QUALITE DE LA COMMUNICATION

  • Différencier l’état communicant et l’état relationnel

  • Porter son attention sur l’individu

  • Créer une véritable communication: Recevoir, comprendre, accueillir

  • Connaître la communication verbale et non verbale

  • Agir dans le bon ordre: S’ouvrir avant d’expliquer pour être compris

  • Différencier les messages réels des messages apparents

  • Oser dire et savoir entendre

  • Ne pas savoir à la place de l’autre

  • Connaître les manques de considération


8/ EFFICACITE ET AFFIRMATION DE SOI

  • Adopter une attitude spontanée

  • Avoir confiance

  • Avoir de l’estime

  • Etre chaleureux sans être affectif

  • Etre distinct sans être distant

  • Respecter les seuils d’indiscrétion


9/ GERER DES SITUATIONS SOURCES DE STRESS

  • La non-communication

  • Les violences et conflits

  • Le harcèlement

  • Les plaintes et les reproches

  • Les problèmes psychosociaux et personnels

  • Les rumeurs


10/ MOYENS DE PREVENTION DU STRESS

  • Les 5 étapes d’une démarche de prévention

  • Savoir repérer les indicateurs du mal-être

  • Identifier ses ressources personnelles

  • Constituer un groupe de parole

  • Connaître les différents moyens de soutien psychologique



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